Política de privacidad

Lo mantenemos sencillo: recopilamos lo mínimo que necesitamos para planificar tu viaje y ayudarte a reservarlo, y no vendemos tus datos.

Qué recopilamos

• Datos del planificador de viajes. Cuando utilizas nuestro concierge con IA en /plan, almacenamos los mensajes que envías, el itinerario que crea y los datos básicos del viaje (destino, fechas, número de viajeros, intereses) para que tu plan se conserve y pueda compartirse mediante un enlace privado.
• Una cookie de sesión anónima. Una cookie (tib_trip) vincula tu navegador con tu viaje guardado. Contiene únicamente un identificador aleatorio, sin nombre ni correo electrónico.
• Solicitudes de reserva. Si decides reservar o consultar, cualquier nombre, correo electrónico o número de teléfono que facilites se almacena para que nuestro equipo pueda responderte.
• Acceso al calendario (opcional). Si conectas Google Calendar, almacenamos los tokens de acceso cifrados en reposo y los usamos únicamente para añadir tu itinerario a tu calendario. Puedes desconectarlo en cualquier momento revocando el acceso en tu cuenta de Google.

No cobramos pagos en este sitio y no te pedimos que introduzcas contraseñas ni datos financieros en el planificador.

Analítica del sitio web (con tu consentimiento)

Cuando aceptas las cookies de analítica, recopilamos información sobre tu visita para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo: las páginas que ves y sus títulos; el tiempo en la página y la profundidad de desplazamiento; el sitio o enlace que te remitió y cualquier etiqueta de campaña; tu dispositivo, sistema operativo y navegador; el tamaño de tu pantalla; tu dirección IP y la ubicación aproximada (país, región, ciudad) derivada de ella; y los clics en botones clave y enlaces salientes. También almacenamos un identificador generado aleatoriamente en tu navegador para poder reconocer las visitas recurrentes.

• Cookies / almacenamiento utilizados:tib_consent registra tu elección; tib_vid (almacenamiento del navegador) es un identificador de visitante aleatorio de larga duración; tib_sid identifica una única sesión.
• Esto es únicamente de origen (first-party). No utilizamos publicidad de terceros ni redes de seguimiento entre sitios, y nunca vendemos estos datos.
• Si rechazas, no establecemos el identificador de visitante ni almacenamos tu IP con fines de analítica. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» en el pie de página.

Terceros que utilizamos

• Google Gemini procesa tus mensajes de chat para generar sugerencias de viaje.
• Google Calendar (solo si lo conectas) para añadir eventos.
• OpenStreetMap proporciona los mosaicos del mapa que se muestran en el planificador.
• Cloudflare aloja este sitio y proporciona la ubicación aproximada (a partir de tu IP) utilizada en la analítica.
• WhatsApp se abre únicamente cuando decides enviarnos un mensaje; nunca te escribimos sin tu acción.

Cuánto tiempo la conservamos

Los viajes guardados y las solicitudes se conservan para poder atenderte y hacer seguimiento. Los datos de analítica identificables, incluidas las direcciones IP, se eliminan automáticamente al cabo de 90 días; los recuentos agregados y no identificables se conservan más tiempo. Puedes pedirnos que eliminemos tu viaje, solicitud o historial de analítica en cualquier momento utilizando el contacto que figura a continuación.

Tus opciones

Puedes aceptar o rechazar la analítica en el banner o mediante «Configuración de cookies» en el pie de página, borrar las cookies de tu navegador para desvincularte de un viaje guardado o eliminar tu identificador de visitante, rechazar el acceso al calendario y pedirnos que eliminemos cualquier solicitud o perfil de analítica. Escríbenos y te ayudaremos.

Contacto

Preguntas o solicitudes: info@tripinbrazil.com.