Preguntas frecuentes

Empieza con nuestro planificador con IA, por WhatsApp o con el formulario de contacto. Crearemos un plan día a día, confirmaremos los detalles contigo y reservarás directamente con nuestro equipo. En esta web no se realizan pagos ni se introducen datos de tarjeta.

Sí. La mayoría de nuestros viajes son privados y a medida, según tus fechas, tu ritmo, tus intereses y tu presupuesto, desde una excursión de un día por Río hasta un recorrido de varias semanas por Brasil.

Cuanto antes, mejor, sobre todo para el Carnaval y la temporada alta de diciembre a febrero, cuando los guías y el alojamiento se llenan. Para los meses más tranquilos, unas semanas suelen bastar.

Río de Janeiro es nuestra base, y también organizamos viajes a las cataratas de Iguazú, la Amazonía, el Pantanal, Salvador, los Lençóis Maranhenses, São Paulo y Florianópolis. Consulta nuestra página de Destinos para más detalles.

Río merece la pena todo el año; los meses de temporada media son más tranquilos y frescos, el verano es la temporada alta de playa y el Carnaval transforma toda la ciudad. Nuestro blog tiene una guía estación por estación.

Sí: la recogida y el regreso están incluidos en Copacabana en nuestros tours de grupo estándar, y en Copacabana e Ipanema en los tours privados. En los tours privados podemos organizar recogidas en otros barrios por R$90 por trayecto.

Nos centramos en experiencias privadas y de grupos pequeños, así que los días son flexibles y personales.

Brasil es acogedor y gratificante, y viajar con guías locales que conocen bien cada zona marca una gran diferencia. Planificamos rutas y horarios con sentido común y estamos localizables durante todo tu viaje. Nuestro blog tiene una guía de seguridad honesta.

Los requisitos dependen de tu nacionalidad y cambian con el tiempo, así que consulta con el consulado brasileño y una clínica de salud del viajero antes de viajar. Con gusto te orientamos, pero esto no constituye asesoramiento oficial de inmigración ni médico.

Depende del tour: nuestras excursiones de un día por Río tienen inclusiones fijas, mientras que los viajes a medida se presupuestan según lo que quieras. Todo queda detallado en tu plan o presupuesto antes de que te comprometas.

Una vez confirmado tu plan, puedes pagar con tarjeta (mediante un enlace de pago seguro de Stripe que te enviamos; los pagos con tarjeta llevan una comisión de plataforma del 10 %), por transferencia bancaria o en efectivo (reales o dólares estadounidenses). Nunca pedimos datos de tarjeta ni de pago en esta web. Las reservas se confirman con un depósito del 10 %; el resto se abona el día del tour en Río de Janeiro, y para otros destinos acordamos contigo el pago por adelantado.

Nuestras excursiones de un día por Río se cotizan en reales brasileños (R$), a menudo con una cifra aproximada en US$. Otros destinos se presupuestan a petición. Los presupuestos finales los confirma nuestro equipo.

Las excursiones de un día son reembolsables hasta 48 horas antes. Para los demás viajes, nuestra política es estacional: en temporada alta (diciembre–marzo), cancelar con más de 30 días de antelación conlleva un cargo del 10 %, entre 30 y 20 días del 20 %, con menos de 20 días del 20–30 % según el servicio, y con 2 días o menos o en caso de no presentarse el cargo puede ser total. En temporada baja (abril–noviembre), cancelar con menos de 10 días de antelación conlleva un cargo del 20 %, y con 2 días o menos o en caso de no presentarse el cargo es total. Reprogramar es gratuito. Todos los detalles están en nuestros Términos y Condiciones.

Sí: el viaje accesible e inclusivo es nuestra especialidad. Organizamos transporte accesible, alojamiento verificado y rutas realistas, y confirmamos qué es accesible para tus necesidades concretas antes de que reserves. Nunca hacemos promesas generales. Consulta nuestra página de Viajes accesibles.

Sí. Planificamos y verificamos el transporte, las rutas sin escalones y el alojamiento adecuado según tus necesidades de movilidad, visión o audición, y te decimos con honestidad si algo no es viable.

Nuestro equipo guía en inglés, portugués y hebreo.

Sí: somos un equipo local e internacional que vive en Río, con 22 años de experiencia mostrando a los viajeros el país desde dentro.