Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln, wie wir Reisen gemeinsam planen und buchen, in klarer Sprache verfasst. Sofern dein schriftliches Angebot nichts anderes vorsieht, gelten die nachstehenden Standardbedingungen. Sie stellen keine Rechtsberatung dar, und die genauen Bedingungen für deine Reise sind stets die in deinem Angebot festgelegten.

Anfragen & Angebote

Wenn du unseren Planer, WhatsApp, E-Mail oder das Kontaktformular nutzt, stellst du eine Anfrage — keine Buchung. Wir antworten mit einem Planvorschlag und, sofern relevant, einem Angebot. Nichts ist bestätigt, bis wir beide die Details vereinbart haben, du das Angebot annimmst und eine etwaige Anzahlung geleistet ist.

Preise & Währung

Unsere Tagestouren in Rio haben feste Preise in brasilianischen Real (R$), oft mit einem ungefähren US$-Betrag nur zur Orientierung angegeben. Reisen zu anderen Zielen werden auf Anfrage kalkuliert. Alle Preise stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und der Bestätigung durch unser Team und können sich bis zur Bestätigung einer Buchung ändern.

Buchung & Anzahlung

Um eine Buchung zu bestätigen, bitten wir um eine Anzahlung von 10% des Gesamtbetrags, die deinen gewählten Termin und die angefragten Leistungen sichert. Der Restbetrag wird am Tag der Tour in Rio de Janeiro bezahlt; für andere Reiseziele wird der Zahlungsplan im Voraus mit dir vereinbart.

Zahlungsarten

Du kannst per Kredit- oder Debitkarte (über einen sicheren Stripe-Zahlungslink, den wir dir senden — Kartenzahlungen unterliegen einer Plattformgebühr von 10%), Banküberweisung oder bar in brasilianischen Real oder US-Dollar bezahlen. In der Hochsaison (Dezember–März) erhöhen sich die Preise um 10%. Rückerstattungen werden über Stripe abgewickelt, und Umbuchungen sind gebührenfrei. Wir ziehen auf dieser Website niemals Zahlungen oder Kartendaten ein und bitten dich nie, Finanzinformationen in den Planer einzugeben.

Stornierungen & Rückerstattungen

Wenn du stornieren musst, richtet sich die Gebühr nach der Saison und der Vorlaufzeit deiner Stornierung, berechnet auf den vertraglich vereinbarten Gesamtbetrag:

Hochsaison (Dezember–März):

• Mehr als 30 Tage vor dem Leistungsdatum — 10% Gebühr.
• 30–20 Tage vorher — 20% Gebühr.
• Weniger als 20 Tage vorher — 20–30% Gebühr, je nach Leistung.
• Innerhalb von 2 Tagen oder Nichterscheinen — vollständige oder teilweise Belastung zur Deckung bereits gesicherter Kosten.

Nebensaison (April–November):

• Weniger als 10 Tage vor dem Leistungsdatum — 20% Gebühr.
• Weniger als 5 Tage vorher — 20% Gebühr, je nach Leistung.
• Innerhalb von 2 Tagen oder Nichterscheinen — vollständige Belastung zur Deckung bereits reservierter Kosten.

Für einzelne Tagestouren storniere mindestens 48 Stunden vorher für eine volle Rückerstattung; innerhalb von 48 Stunden sind sie nicht erstattungsfähig. Falls eine Aktivität aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle (etwa wegen des Wetters) nicht stattfinden kann, erstatten wir Tickets nach Möglichkeit bei Standard-Gruppentouren oder passen alternativ das Programm an bzw. buchen um — etwaige Zusatzkosten werden stets klar im Voraus kommuniziert. Diese Bedingungen gewährleisten Planbarkeit, Verbindlichkeit und eine angemessene Zuteilung der Ressourcen.

Änderungen & Umbuchung

Sag uns so früh wie möglich Bescheid, und wir tun unser Bestes, um Änderungen zu ermöglichen. Manche Änderungen können Gebühren von Lieferanten oder Preisunterschiede mit sich bringen, die wir vor der Anwendung mit dir bestätigen.

Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung ist nicht erforderlich. Wenn du eine Absicherung wünschst — etwa für medizinische Versorgung, Reiserücktritt oder für deine Reise relevante Aktivitäten oder Mobilitätshilfen —, schließe sie bitte bei deinem eigenen Anbieter ab.

Reisepässe, Visa & Gesundheit

Du bist für gültige Reisedokumente, Visa und alle Gesundheitsanforderungen für Brasilien verantwortlich. Diese hängen von deiner Staatsangehörigkeit ab und ändern sich mit der Zeit — bitte erkundige dich bei deinem brasilianischen Konsulat und einer reisemedizinischen Fachkraft. Wir können dir die Richtung weisen, aber keine offizielle Einwanderungs- oder medizinische Beratung geben.

Barrierefreiheit

Barrierefreies Reisen ist unsere Spezialität, und wir bestätigen vor deiner Buchung, was für jeden Reisenden zugänglich ist — wir geben keine pauschalen Zusagen zur Barrierefreiheit. Bitte teile uns deine Bedürfnisse frühzeitig mit, damit wir die richtigen Vorkehrungen planen und prüfen können. Siehe unsere Seite Barrierefreies Reisen.

Drittanbieter & Haftung

Einige Teile einer Reise werden von unabhängigen Anbietern erbracht (Transport, Unterkunft, Attraktionen und Aktivitäten), die ihre eigenen Bedingungen haben. Wir planen und koordinieren deine Reise mit Sorgfalt, haften aber, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Handlungen, Unterlassungen oder unabhängige Leistungen Dritter oder für Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle.

Fotos & Inhalte

Bilder, Texte und andere Inhalte auf dieser Website gehören Trip in Brazil oder werden mit Genehmigung verwendet und dürfen ohne Zustimmung nicht wiederverwendet werden. Ein Teil der Reisezielfotografie wird, wo erforderlich, ihrer Quelle zugeschrieben.

Datenschutz

Wie wir mit deinen Informationen umgehen, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und jede Buchung unterliegen den Gesetzen Brasiliens, und alle Streitigkeiten fallen unter die Gerichte von Rio de Janeiro.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Es gilt die zum Zeitpunkt deiner Buchung geltende Fassung für deine Reise.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: info@tripinbrazil.com, oder erreiche uns über die Kontaktseite. Trip in Brazil hat seinen Sitz in Rio de Janeiro, Brasilien.